面向疫情防控决策服务的用户信息管理

我们小组将针对疫情时期的餐厅这一服务场景，分析了不同的决策情境和决策者的信息需求并设计了一个顶层设计一体化的信息管理系统，模拟了大量的决策数据进行信息分析，并给出了不同方面信息分类辅助疫情防控决策的分析。

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背景

年初，新型冠状病毒肺炎疫情（COVID-19）在全世界范围爆发并蔓延，对世界人民的生命安全和社会经济造成了破坏性影响。几个月以来，疫情蔓延超过了个国家，感染人数超过百万，造成了世界性公共卫生危机。中国在抗击新冠肺炎疫情中取得了瞩目的成绩，疫情已基本得到控制，许多店铺重新开张，地摊经济也得到良好发展。但是经过这次疫情暴露出来许多不足，例如，信息管理不完善、危机意识较薄弱、法治体系不完备和社会参与管理不足等。我们身处大数据时代，人口快速流动、海量数据涌现、社会高速运转，信息管理的不完善会造成不良的社会影响。为了及时完整地收集信息并进行信息储存和信息分析，一个顶层设计一体化的信息管理系统是十分必要的，系统将会十分有效地辅助系统使用者做出恰当正确的决策。

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研究介绍

用户信息管理系统包含三个阶段：①信息收集、信息整理、信息输入；②信息分析、信息储存；③信息反馈和信息输出。

第一阶段的内容主要是收集各种信息，包括人员信息、消毒信息和食材器材采购信息等，并负责整理信息，输入系统中。在第一阶段，最重要的是确保信息数据的及时更新和准确性，避免信息滞后和信息重复带来的弊端，防止影响到信息分析以及相关措施的决策。

第二阶段是信息分析和信息存储，主要内容是汇总收集到的信息及时存储在系统中，并及时形成以文字形式的报告。

第三阶段是信息反馈和信息输出，主要内容是每天反馈信息收集、整理和传送的情况，及时更新已经确认的信息，并及时纠正信息管理各环节的不足。

信息管理系统的功能是建立标准化的、全面的信息系统，以及处理关键信息，全面指导体系有效、确切的运作。建立高效的用户信息管理系统能够有效地推进信息收集和整理的准确性，促进疫情信息的实时更新，有效保护个人隐私，抵制虚假信息，实现信息管理和疫情防控的无缝对接。

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前期准备

在撰写研究报告之前，首先确定研究所要选择的服务场景，通过一定的方法分析该场景的决策情境，并列出其特征；接着根据情境，分析不同情境下，决策者的信息需求，同时利用流程图，设计一体化的信息管理系统的情境与功能；然后采用调查法等方法，采集不同情境下的数据；最后分析信息分类如何辅助决策。

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国内疫情防控方面用户健康信息管理的发展

在新冠肺炎疫情爆发之后，全国共同开展防疫抗疫斗争。

为有效应对新冠肺炎疫情，深圳全面实施人员通行认证管理措施，居民进出小区需出示通过

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